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【抗疫一线】你是我们的骄傲——珠江物业孙利敏

时间:2020-02-27   访问量:156

她的喉咙累得嘶哑

她的手脚冻得疼痛

她的脸在冬季里顾不得护理

只有她的目光

始终

亲切而坚定

 

重大疫情面前

哪有什么岁月静好

是有人替我们负重前行

她是珠江物业“逆行者”之一

 

暖心守护,步履不停

 

非常时期,身处社区第一道防线,坚守在一线的他们是项目的“定心丸”,那就是项目的“大家长”——项目经理。有他们在,项目的运行保障就不会有问题;他们,是这个城市万千大众中的一员;他们,却远比你想象的付出了更多。世上没有从天而降的英雄,只有默默坚守的普通人,以及普通的小故事。

 

她,就是普罗旺世三期项目经理——孙利敏。

 

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疫情初期,恰逢春节七天长假,她是普罗旺世二三五期的值班经理。她心系近三千户业主的安全,心疼几百名员工的安危……不顾家里孩子哀求陪伴的眼神,舍小家顾大家,毅然每天奔波在几个园区之间,到饭点经常会给孩子一个电话“妈妈有事回不去了,你泡点面吧!”

 

手机能无限续航就好了,大概是她的一个小愿望。每天十几个小时回复和接收的消息太多了,要在业主群及时发布最新的防控举措,告知业主知晓防控进度,及时解答业主的问题,联系能为业主提供便民菜上门服务的商家,哪位业主的燃气卡要充值,哪位业主要代买药物,哪位业主需要新鲜的蔬菜……她都一一记下来,尽量不让业主的日常生活受到影响。

 

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对点滴小事的认真负责,让孙利敏赢得了业主的信任,我们的一位业主加了她的微信,告诉她,她的爱人被隔离在外地,现在家里只有她一个人,内心很不安。

 

孙利敏便常常留意和宽慰这位业主,有一次,竟和她聊到了凌晨。虽然第二天,她还要早起工作。“疫情面前,恐惧是难免的,她的家人不在,我现在就要做一个女汉子,给她力量。”她笑着说,带着惯有的乐观。

 

她的所做所为,业主们都看在眼里,疼在心里,不断的问候,还用心表达。她收了业主们满满的心意,但红包什么的,她都婉拒了……

 

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近几日,迎来郑州复工潮,每天都很多业主联系她,尽管不断地重复,她依然会耐心的告知隔离政策及要求,物业所提供的生活协助。

 

“根本没有时间想压力大不大的问题,现在就希望疫情赶紧过去,疫情期间做好客户关怀,疫情过后,也不能放松,还要照顾到业主的日常生活起居。”

 

12年的从业经验和对业主的拳拳爱心,总是让她想的更为深远。

 

 

画外音

 

业主们说:“孙经理负责任、有担当、住在这样的小区我们踏实、安心”。.
项目领导说:“疫情期间,她按照公司要求,踏踏实实执行好每一项工作,口口相传,加班加点,亲力亲为,心系业主和员工,付出了很多……作为妈妈,她有点不称职,经常留孩子一个人在家里,在她身上,我们切切实实地看到了“工作第一,家庭第二”。

 

 

小编说:“她不是神,也是肉体凡胎,每天超负荷的工作让她回到家就不想多说一句话,就想躺下,却还拿着手机关注业主群。她没有超能力,但有强烈的责任心和使命感,在她的带领下,园区所有人团结一心,众志成城,不忘初心,以优质的服务守好小区防疫关口,用科学的防疫措施,为业主生命健康保驾护航!也让我们对她,亲切地说一声:”你辛苦了!” 

平凡的行业,倾心的奉献,

最美的物业人,

疫情之下,

物业人也有家人,

但是物业人不会退缩,

这是行业赋予的使命!

 

每一位珠江物业人心间都有火光,

星星之火,照暖万千家庭!

抗击疫情,我们同在。